多項選擇題網(wǎng)絡(luò)客戶群的需求層次包括（）
A.需要公司幫助解決問題
B.與公司人員接觸
C.了解全過程信息
D.突出個性化的服務(wù)
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1.多項選擇題網(wǎng)絡(luò)客戶存在廣泛的疑慮心理，原因是（）。
A.在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程中，存在一系列的技術(shù)和安全問題
B.配送業(yè)滯后
C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不現(xiàn)實
D.網(wǎng)上購物不方便
2.多項選擇題下述哪些是客戶服務(wù)的方式？（）
A.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
B.即時信息
C.在線論壇
D.聊天室
最新試題
生意參謀從客戶分析里可以看到那些內(nèi)容（）
題型：多項選擇題
購物車營銷寶貝展示只顯示在架商品數(shù)據(jù)，已下架、已失效等非在架狀態(tài)的商品不會被自動剔除掉。
題型：判斷題
買家標(biāo)簽分為（）
題型：多項選擇題
手淘首頁的特點有哪些（）
題型：多項選擇題
視頻的推薦尺寸是多大（）
題型：單項選擇題
訂單處理隨時跟蹤物流信息一定要處理好，不要產(chǎn)生糾紛退款，一旦小二介入，就會影響權(quán)重。
題型：判斷題
導(dǎo)致人群標(biāo)簽混亂的因素有（）
題型：多項選擇題
客服是根據(jù)什么來安排崗位制度的（）
題型：多項選擇題
產(chǎn)品降價買家買貴了，售后處理方式為（）
題型：單項選擇題
店鋪的標(biāo)簽就是產(chǎn)品的標(biāo)簽。
題型：判斷題