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單項(xiàng)選擇題（）是最為頻繁的物流活動(dòng)。

A.運(yùn)輸
B.配送
C.倉(cāng)儲(chǔ)
D.裝卸搬運(yùn)

1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)是指“一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的（），即服務(wù)組合中客戶界面的所有要素”。

A.最優(yōu)服務(wù)
B.最優(yōu)成本
C.最低成本
D.最高費(fèi)用

2.單項(xiàng)選擇題美國(guó)商學(xué)院教授麥克爾，波物在<<競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)>>是提出的（）令人信服地解釋了物流在企業(yè)降低成本和形成差異化戰(zhàn)略方面的貢獻(xiàn).

A.物流冰山說(shuō)
B.黑大陸說(shuō)
C.價(jià)值鏈模型
D.物商分離

3.填空題客戶服務(wù)是指發(fā)生在（）、（）及（）之間的過(guò)程的服務(wù)，這個(gè)過(guò)程中使交易的產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)（）。

4.填空題數(shù)據(jù)是可以記錄、通信，抽象的和能識(shí)別的（），是對(duì)（）事物的性質(zhì)、狀態(tài)，以及相互關(guān)系等進(jìn)行集中的物理符號(hào)或是這些物理符號(hào)的組合。

5.填空題MaterialRequiringPlanning，縮寫(xiě)為MRP，中文翻譯為（）

6.填空題配送中心具有（）、（）、（）等基本職能。

7.填空題存儲(chǔ)保管的場(chǎng)所總稱為（）

8.填空題運(yùn)輸是使用運(yùn)輸工具將物品從一地點(diǎn)向另一地點(diǎn)運(yùn)送的物流活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)貨物的（）。

9.單項(xiàng)選擇題以下服務(wù)要素中屬于交易后要素的是（）

A.系統(tǒng)柔性
B.訂貨周期的穩(wěn)定性
C.替代產(chǎn)品
D.產(chǎn)品跟蹤

10.多項(xiàng)選擇題國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)具有的優(yōu)越性主要有（）

A.手續(xù)簡(jiǎn)便、節(jié)省費(fèi)用。
B.節(jié)省時(shí)間、可靠性。
C.安全性和正確性。
D.迅速快捷、有利按期交貨；合理運(yùn)輸。