多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳正面應(yīng)設(shè)置（）要求符合公司
A.戶外招牌
B.機(jī)構(gòu)銘牌
C.營業(yè)時(shí)間牌
D.標(biāo)識規(guī)范
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1.多項(xiàng)選擇題柜面及柜面上，應(yīng)配備（）柜面所有物品應(yīng)按要求整齊擺放，私人物品不得擺放在客戶的視線之內(nèi)。
A.書寫筆
B.叫號機(jī)
C.服務(wù)滿意度評價(jià)器
D.崗位標(biāo)識牌
2.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳內(nèi)應(yīng)配備（）
A.飲水機(jī)
B.紙杯
C.復(fù)印機(jī)
D.高拍儀
3.多項(xiàng)選擇題人工服務(wù)規(guī)范中涉及服務(wù)人員有（）
A.引導(dǎo)員
B.大堂經(jīng)理
C.出單員
D.營業(yè)廳門店負(fù)責(zé)人
4.多項(xiàng)選擇題廳堂現(xiàn)場管控中，根據(jù)營業(yè)廳業(yè)務(wù)流量合理安排營業(yè)窗口和崗位人員，調(diào)配柜面人員勞動(dòng)組合；監(jiān)督（）；監(jiān)督管理網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)禮儀、情緒和服務(wù)質(zhì)量；管理和及時(shí)更換網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)宣傳資料和公告信息；指導(dǎo)大堂引導(dǎo)員、保安、保潔員等人員的現(xiàn)場服務(wù)工作。
A.柜臺(tái)服務(wù)
B.服務(wù)設(shè)施
C.人員流動(dòng)
D.設(shè)備運(yùn)行情況
5.多項(xiàng)選擇題電話銷售渠道的服務(wù)人員有（）
A.執(zhí)行人
B.話務(wù)員
C.執(zhí)行負(fù)責(zé)人
D.組長
最新試題
盜搶險(xiǎn)一般要求在（）內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于查勘定損工作內(nèi)容環(huán)節(jié)順序描述正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
安全帶單獨(dú)使用，可降低多少死亡率（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
原則上，保險(xiǎn)公司必須將車險(xiǎn)賠款全額通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至的同名（）銀行賬戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于查勘工作量范圍的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在重復(fù)保險(xiǎn)情況下，保險(xiǎn)人如何分?jǐn)倱p失后的賠款各國做法有所不同。一般采用（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下不屬于錄入報(bào)案信息時(shí)所要包括的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
暴風(fēng)將廣告牌吹落，砸倒了行道樹，樹倒下砸壞了汽車，關(guān)于汽車的損毀事故，近因是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
核賠過程中，核定賠付計(jì)算不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
核賠同意后，案件將轉(zhuǎn)入（）環(huán)節(jié)。
題型：單項(xiàng)選擇題