A.技術(shù)的穩(wěn)定性
B.人員團隊的穩(wěn)定性
C.工具的穩(wěn)定性
D.服務的穩(wěn)定性
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A.信息技術(shù)服務供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務協(xié)議的能力
B.信息技術(shù)服務供方所提供的服務是否具備了服務協(xié)議中承諾的所有功能
C.信息技術(shù)服務供方所提供的服務是否持續(xù)穩(wěn)定的達到服務協(xié)議約定的水準
D.信息技術(shù)服務供方按照服務協(xié)議要求對服務請求響應的速度
A.確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移
B.確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移
C.確保供方在服務提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移
D.確保供方在服務提供過程中管理的需方信息不被泄露
A.重大事故發(fā)生情況
B.服務按恢復時間完成的比例
C.關(guān)鍵業(yè)務應急就緒度
D.服務項（SLA.實現(xiàn)的完整度
A.評價服務供方服務過程與服務結(jié)果的可見機制與實施效果
B.服務交付物的呈現(xiàn)完美程度
C.檢查服務行為的規(guī)范程度
D.檢查服務語言的規(guī)范程度
A.服務報告提交率
B.互動溝通機制
C.投訴處理率
D.需求響應靈活性
最新試題
質(zhì)量管理工具或技術(shù)中，（）用圖形方式顯示變更的推力和阻力。
（）向用戶提供虛擬的操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理系等服務，滿足用戶個性化的應用部署需求。
某大型項目原計劃6個月后交付，目前由于設(shè)備故障，人員流失和客戶審核緩慢導致項目實際進展比計劃延遲了1個月，作為項目經(jīng)理首先應該做的是（）
《中國制造2025》在戰(zhàn)略任務和重點中剔除“推進信息化與工業(yè)化深度融合”其中（）的工作內(nèi)容包括在重點領(lǐng)域試點建設(shè)智能工廠/數(shù)字化車間，加快人機智能交互，工業(yè)機器人，智能物流管理等技術(shù)和裝備在生產(chǎn)過程中的應用，促進執(zhí)照工藝的方針優(yōu)化、數(shù)字化控制，狀態(tài)信息實施監(jiān)測和自適應控制。
下面關(guān)于智慧城市的描述，不正確的是（）
追蹤工具、版本管理工具和發(fā)布屬于（）
關(guān)于進度偏差、成本偏差的描述，不正確的是（）
存儲磁盤陣列按其連接方式的不同，可分為三類，即DAS、NAS和（）
某公司組織專家對項目成本進行評估，得到如下結(jié)論，最可能成本為10萬元，最樂觀成本為8萬元，最悲觀成本為12萬元，采用“三點估算法”該項目成本為（）
應用系統(tǒng)運行中設(shè)計的安全和保密層次包括系統(tǒng)級安全、資源訪問安全、功能性安全和數(shù)據(jù)域安全，其中粒度最小的層次是（）