A.基于成本確定IT服務(wù)的質(zhì)量水平
B.用以分析并理解向顧客提供IT服務(wù)應(yīng)分擔(dān)的成本
C.向顧客收費以實現(xiàn)效益
D.監(jiān)督成本的支出情況
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A.在服務(wù)級別管理中包括IT服務(wù)連續(xù)性的目標
B.識別適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施
C.進行業(yè)務(wù)影響分析
D.于提供恢復(fù)服務(wù)的供應(yīng)商建立合同
A.內(nèi)部控制措施
B.IT管理目標
C.IT過程和控制目標
D.IT治理的方針
A.變更管理
B.配置管理
C.事件管理
D.發(fā)布管理
A.正式的升級
B.職能性升級
C.結(jié)構(gòu)性升級
D.操作性升級
A.IT部門要組織進行現(xiàn)狀評估
B.相關(guān)方共同確定服務(wù)管理的遠景目標
C.高層管理者提供資源并作出承偌
D.做出服務(wù)改進的規(guī)劃
最新試題
識別項目干系人的活動按時間先后排序,正確的是()①對干系人分類②識別干系人及其信息③制定干系人管理計劃④評估關(guān)鍵干系人的訴求和影響力
()向用戶提供虛擬的操作系統(tǒng),數(shù)據(jù)管理系等服務(wù),滿足用戶個性化的應(yīng)用部署需求。
關(guān)于成本類型的描述,不正確的是()
《中國制造2025》在戰(zhàn)略任務(wù)和重點中剔除“推進信息化與工業(yè)化深度融合”其中()的工作內(nèi)容包括在重點領(lǐng)域試點建設(shè)智能工廠/數(shù)字化車間,加快人機智能交互,工業(yè)機器人,智能物流管理等技術(shù)和裝備在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用,促進執(zhí)照工藝的方針優(yōu)化、數(shù)字化控制,狀態(tài)信息實施監(jiān)測和自適應(yīng)控制。
某公司組織專家對項目成本進行評估,得到如下結(jié)論,最可能成本為10萬元,最樂觀成本為8萬元,最悲觀成本為12萬元,采用“三點估算法”該項目成本為()
下面為某項目規(guī)劃的進度網(wǎng)絡(luò)圖(單位:周),在實際實施過程中,活動圖B-E計劃延遲了2周,活動j-k比計劃提前了3周,到該項目的關(guān)鍵路徑()
()是一個監(jiān)測項目狀況以更新項目成本并管理成本基線變化的過程。
追蹤工具、版本管理工具和發(fā)布屬于()
在審查項目需求規(guī)格說明書時,發(fā)現(xiàn)該文檔圖表編號混亂,建立()解決上訴問題。①文檔管理制度②文檔書寫規(guī)范③圖標標號規(guī)則④文檔加密
項目具有臨時性、獨特性與漸進明細的特點,其中臨時性指()