多項(xiàng)選擇題顧客評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù)主要有()

A.搜尋特性
B.評(píng)價(jià)特性
C.經(jīng)驗(yàn)特性
D.了解特性
E.信任特性


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成要素包括()

A.可靠性
B.響應(yīng)性
C.安全性
D.移情性
E.有形性

2.多項(xiàng)選擇題下列產(chǎn)品哪些是附有有形產(chǎn)品的服務(wù)()

A.航空客運(yùn)
B.食鹽
C.賓館
D.心理咨詢(xún)
E.計(jì)算機(jī)

3.單項(xiàng)選擇題顧客與服務(wù)提供者之間存在的是短期利益關(guān)系,如理發(fā)、醫(yī)療、維修等。這類(lèi)服務(wù)被稱(chēng)為()

A.高接觸性服務(wù)
B.高技術(shù)性服務(wù)
C.連續(xù)性服務(wù)
D.間斷性服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題顧客與服務(wù)提供者之間存在著長(zhǎng)期互動(dòng)關(guān)系,如銀行、保險(xiǎn)、物業(yè)管理等。這類(lèi)服務(wù)被稱(chēng)為()

A.高接觸性服務(wù)
B.高技術(shù)性服務(wù)
C.連續(xù)性服務(wù)
D.間斷性服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題利用自動(dòng)系統(tǒng)、信息技術(shù)或其他有形要素來(lái)完成服務(wù)過(guò)程的服務(wù),如自動(dòng)取款等被稱(chēng)為()

A.高接觸性服務(wù)
B.高技術(shù)性服務(wù)
C.連續(xù)性服務(wù)
D.間斷性服務(wù)

最新試題

購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品或享受某種服務(wù)是否會(huì)降低消費(fèi)者的自身形象,這指的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)推廣的類(lèi)型很多,常見(jiàn)的方式包括有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、返款、現(xiàn)場(chǎng)操作演示以及()

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)體主要表現(xiàn)為對(duì)自己的智慧、能力、道德水平等方面的判斷和評(píng)價(jià),從而表現(xiàn)出自我優(yōu)越感等自我體驗(yàn)。這指的是自我知覺(jué)中的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不是所有類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)和炒作都是能被接受的,這是個(gè)性決定了需求的()特性

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

消費(fèi)者本人的特征與產(chǎn)品本身的特征都是影響消費(fèi)者行為的情境因素。()

題型:判斷題

艾米跟家人去拍婚紗照,艾米不接受對(duì)方的建議,堅(jiān)持化妝師按照自己的想法完成妝容風(fēng)格,這屬于()性格類(lèi)型

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我們總會(huì)說(shuō)轉(zhuǎn)個(gè)頭就忘了剛才的事,這屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公共關(guān)系通常是刺激需求迅速增長(zhǎng)的短期工具,它能起到暫時(shí)增加產(chǎn)品銷(xiāo)量的目的。()

題型:判斷題

消費(fèi)者降低風(fēng)險(xiǎn)的主要方法之一是購(gòu)買(mǎi)高價(jià)格的商品。()

題型:判斷題

消費(fèi)者需要毫無(wú)特征。

題型:判斷題