單項選擇題CCRM系統(tǒng)中單一客戶()只能有一個。

A、主管客戶經(jīng)理
B、協(xié)管客戶經(jīng)理
C、主辦客戶經(jīng)理
D、協(xié)辦客戶經(jīng)理


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1.單項選擇題CCRM系統(tǒng)()角色可以進行三級核心客戶群標注。

A、CRM系統(tǒng)管理員
B、CRM專員
C、客戶經(jīng)理
D、部門主管

2.單項選擇題客戶經(jīng)理通過CCRM系統(tǒng)首頁()版塊可以看到自己所管客戶的業(yè)務(wù)匯總情況。

A、重要提示
B、大額變動
C、個人管戶情況
D、代辦事宜

3.單項選擇題CCRM系統(tǒng)中能夠提供本行星級客戶數(shù)量的功能是()。

A、規(guī)模細分
B、評價細分
C、對比分析
D、趨勢分析

4.單項選擇題CCRM系統(tǒng)()模塊可以進行營銷項目管理。

A、客戶管理
B、服務(wù)支持
C、營銷活動
D、商業(yè)機遇

5.單項選擇題通過CCRM系統(tǒng)()功能可以找到客戶上下游企業(yè)。

A、產(chǎn)品地圖
B、賬戶交易明細
C、賬戶分戶清單
D、市場分析

最新試題

客戶經(jīng)理在引導(dǎo)并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費時應(yīng)注意以下兩個方面:()。

題型:多項選擇題

以下對農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷重點客戶描述正確的有()。

題型:多項選擇題

公共關(guān)系促銷策略有很多種工具,常用的包括以下幾種:()。

題型:多項選擇題

交流公關(guān)是指通過()等形式與公關(guān)對象進行語言和文字的交流,建立商業(yè)銀行與廣大對公客戶之間廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

題型:多項選擇題

下列對農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)外聯(lián)合營銷方式描述正確的有()。

題型:多項選擇題

客戶滿意度有兩種含義:一種是()上的滿意度;另外一種是()上的滿意度。

題型:填空題

以下不符合國家“四部委”工業(yè)中型企業(yè)標準的有()。

題型:多項選擇題

商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價中的一項具體目標,一般來說包括以下幾個方面:()。

題型:多項選擇題

商業(yè)銀行需要在導(dǎo)入期制定快而有效的營銷策略,盡量縮短導(dǎo)入期,具體可采用以下措施()。

題型:多項選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)營銷的重點客戶包括大型集團企業(yè)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)和中小企業(yè)客戶,其中,中小企業(yè)客戶包括()。

題型:多項選擇題