飯店人力資源管理的任務

如何認識飯店設備的綜合管理？

什么是飯店服務質量？

怎樣處理賓客投訴？

飯店組織氣氛

什么是因果分析法？

飯店衛(wèi)生管理的要求有哪些？

飯店安全網(wǎng)絡由幾個層面組成？

簡述飯店員工績效考評的含義、內(nèi)容、目的及原則

飯店管理主要有哪些基本職能？這些職能在應用中關系如何？