指的是社會公眾對一個飯店的信任和贊許的程度。
指的是社會公眾對一個飯店知道和了解的程。
是指飯店某一特定服務(wù)過程的規(guī)范化程序。
最新試題
飯店ZD管理的含義是什么？
飯店管理主要有哪些基本職能？這些職能在應(yīng)用中關(guān)系如何？
餐飲部在飯店中的作用有哪些？
什么是飯店“末日管理”法？
前廳部在飯店中的重要作用有哪些？
什么是飯店服務(wù)質(zhì)量？
飯店人力資源管理的任務(wù)
飯店服務(wù)質(zhì)量有哪些特點？
如何認識飯店設(shè)備的綜合管理？
飯店市場營銷環(huán)境分析的意義如何？