標(biāo)準(zhǔn)坐姿要求是（）

關(guān)于微笑的描述正確的是（）

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀中，關(guān)于眼神的描述正確的是（）

個人客戶經(jīng)理營業(yè)前個人準(zhǔn)備包括（）。

營業(yè)前個人準(zhǔn)備的工作事項梳理包括： （）

下列行為中不符合《守則》中愛崗敬業(yè)要求的是（）

五聲服務(wù)是指（）

關(guān)于文明服務(wù)用語的描述中正確的是（）

個人客戶經(jīng)理風(fēng)險披露制度規(guī)定的工作內(nèi)容有（）

個人客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，（）