A．4R營銷理論的最大特點是以競爭為導(dǎo)向，在新的層次上概括了營銷的新框架。
B．4R體現(xiàn)并落實了關(guān)系營銷的思想。
C．反應(yīng)機(jī)制為互動與雙贏、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證，同時也延伸和升華了便利性。
D．企業(yè)必須首先了解和研究客戶，根據(jù)客戶的需求來提供產(chǎn)品。
E．“回報”兼容了成本和雙贏兩方面的內(nèi)容。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A．與客戶建立關(guān)聯(lián)
B．提高市場反應(yīng)速度
C．根據(jù)客戶的需求來提供產(chǎn)品
D．關(guān)系營銷得到進(jìn)一步重視
E．回報是營銷的源泉
A．關(guān)聯(lián)
B．反應(yīng)
C．關(guān)系
D．回報
E．溝通
A．客戶
B．成本
C．便利
D．溝通
E．促銷
A．產(chǎn)品
B．價格
C．渠道
D．促銷
E．溝通
A．喜歡贈品的心態(tài)
B．虛榮心
C．缺乏恒心
D．比較的心理
最新試題
以下說法屬于4R營銷理念的有（）
4C營銷理論認(rèn)為，客戶的購買成本包括（）。
客戶通常會將各種理財產(chǎn)品的投資報酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲蓄、保險的投資報酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時，個人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識是（）。
以下描述屬于星級客戶關(guān)系維護(hù)事務(wù)的有（）。
在與客戶溝通過程中還應(yīng)注意建立親和友誼關(guān)系的重要性。通過（）等方式，讓客戶感受到關(guān)注和重視。
以下所述營銷技巧中，屬于激發(fā)購買欲望技巧的是（）
個人客戶經(jīng)理運(yùn)用聆聽技巧應(yīng)把握的要點有（）。
網(wǎng)點人員在為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的過程中，可通過客戶的（）等發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，獲得銷售機(jī)會。
以下所列，屬于個人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的營銷談判技巧有（）
各級行為星級客戶提供的各項增值服務(wù)包括（）等