單項(xiàng)選擇題（）目的是讓外部顧問幫助客戶，通常是幫助管理者，對(duì)他們必須處理的事件進(jìn)行認(rèn)識(shí)、理解和行動(dòng)，這些事件可能包括工作流程、各部門成員間的非正式關(guān)系、正式溝通渠道等等。

A、調(diào)查反饋
B、過程咨詢
C、敏感性訓(xùn)練
D、團(tuán)隊(duì)建設(shè)


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)組織成員所持有的態(tài)度進(jìn)行評(píng)估，確定組織成員之問在認(rèn)知方面的差異，以及解決這些差異的一種工具是指（）

A、調(diào)查反饋
B、過程咨詢
C、敏感性訓(xùn)練
D、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2.單項(xiàng)選擇題小組成員聚在一起并置身于一個(gè)自由而開放的環(huán)境中，一起討論他們自己以及他們互相交往的過程。這種通過無結(jié)構(gòu)小組的互相作用來改變?nèi)藗冃袨榈姆绞椒Q為（）

A、工作的重新設(shè)計(jì)
B、社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)
C、敏感性訓(xùn)練
D、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3.單項(xiàng)選擇題在工作人性化的質(zhì)量方案中，通常包括參與性管理和彈性工作制相關(guān)內(nèi)容和（）

A、工作的重新設(shè)計(jì)
B、社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)
C、敏感性訓(xùn)練
D、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

4.單項(xiàng)選擇題在任務(wù)－技術(shù)型干預(yù)手段中，以下哪些不滿足工作人性化的質(zhì)量（）

A、足夠而公平的補(bǔ)償
B、一個(gè)有利于個(gè)人成長(zhǎng)的，并且有保障的機(jī)會(huì)
C、個(gè)人擁有隱私權(quán)，持有不同意見并可通過正當(dāng)途徑予以陳述的權(quán)利
D、限制個(gè)人能力的工作