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多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語(yǔ)言除了符合語(yǔ)言規(guī)范之外，還具有（）。

A.觀賞性
B.準(zhǔn)確性
C.邏輯性
D.生動(dòng)性
E.知識(shí)性

1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語(yǔ)言是（）的結(jié)合體。

A.思想性
B.科學(xué)性
C.趣味性
D.知識(shí)性
E.邏輯性

2.多項(xiàng)選擇題副語(yǔ)言是一種有聲而無(wú)固定語(yǔ)義的語(yǔ)言，以下屬于副語(yǔ)言的是（）。

A.重音
B.話語(yǔ)
C.笑聲
D.嘆息
E.掌聲

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語(yǔ)言包括（）。

A.口頭語(yǔ)言
B.態(tài)勢(shì)語(yǔ)言
C.書(shū)面語(yǔ)言
D.副語(yǔ)言
E.肢體語(yǔ)言

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語(yǔ)言從狹義的角度上看，是導(dǎo)游人員與游客（）時(shí)使用的一種具有豐富表達(dá)力、生動(dòng)形象的口頭語(yǔ)言。

A.傳播文化
B.導(dǎo)游講解
C.指導(dǎo)游覽
D.洽談商務(wù)
E.交流思想感情

5.單項(xiàng)選擇題某導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)中過(guò)多地關(guān)照部分游客，引起了另一些游客的不悅，導(dǎo)游人員覺(jué)察后，便主動(dòng)地多接觸這些游客，并給予關(guān)照和幫助，逐漸使這部分游客冰釋前嫌。這種道歉技巧是（）。

A.柔和式道歉
B.迂回式道歉
C.自責(zé)式遭歉
D.引申式道歉

6.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員針對(duì)游客提出的問(wèn)題進(jìn)行逐層剖析，引導(dǎo)游客對(duì)自己的問(wèn)題進(jìn)行自我否定。這種回絕技巧是（）。

A.引申式回絕
B.柔和式回絕
C.誘導(dǎo)式回絕
D.迂回式回絕

7.單項(xiàng)選擇題一位游客在旅游車內(nèi)抽煙，使得車內(nèi)空氣混濁，導(dǎo)游人員面對(duì)著他搖了搖頭或捂著鼻子輕輕咳嗽兩聲，使游客自覺(jué)地熄滅了香煙。這種勸服技巧是（）。

A.暗示式勸服
B.迂回式勸服
C.誘導(dǎo)式勸服
D.柔和式勸服

8.單項(xiàng)選擇題不對(duì)游客進(jìn)行正面、直接的說(shuō)服，而采用間接或旁敲側(cè)擊的方式進(jìn)行勸說(shuō)。這種勸服技巧是（）。

A.誘導(dǎo)式勸服
B.柔和式勸服
C.暗示式勸服
D.迂回式勸服

9.單項(xiàng)選擇題看見(jiàn)游客欲跨人景區(qū)禁止踩踏的草坪，導(dǎo)游人員忙上前笑著說(shuō)：“小心！再往前一步，真理成錯(cuò)誤！”這種提醒屬于（）。

A.引申式提醒
B.幽默式提醒
C.迂回式提醒
D.協(xié)商式提醒

10.單項(xiàng)選擇題通過(guò)有意識(shí)、有步驟的引導(dǎo)，澄清利弊得失，使游客逐漸信服。這種勸服技巧是（）。

A.誘導(dǎo)式勸服
B.迂回式勸服
C.暗示式勸服
D.協(xié)商式勸服