美國(guó)百貨業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)，平常都通過(guò)電視廣告、媒體廣告、郵件廣告（目錄）等來(lái)作商業(yè)促銷(xiāo)。（一）百年老店遇到新挑戰(zhàn)
蒙哥馬利貿(mào)易公司這家百年老店為擴(kuò)大其營(yíng)業(yè)額，成立有汽車(chē)俱樂(lè)部，由會(huì)員顧客以電話購(gòu)買(mǎi)東西，由公司送貨上門(mén)。該公司以其既有的使用卡的顧客為對(duì)象，配合直接郵件（DM）展開(kāi)廣告攻勢(shì)，在三年內(nèi)總共招收了一百多萬(wàn)會(huì)員，成績(jī)喜人！然而，直接郵件廣告的推銷(xiāo)力逐漸減弱之后，該公司發(fā)現(xiàn)有一半的信用卡會(huì)員對(duì)直接郵件廣告根本不予理睬、往往不經(jīng)閱讀就隨手丟棄了，形成浪費(fèi)，于是，該公司決定采用“電話營(yíng)銷(xiāo)”，希望讓?zhuān)?br />
（1）未成為汽車(chē)俱樂(lè)部會(huì)員的信用卡顧客加入俱樂(lè)部；
（2）既有的汽車(chē)俱樂(lè)部會(huì)員能增加購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。
（二）有效的運(yùn)用顧客資料
該公司在實(shí)施電話營(yíng)銷(xiāo)之后，一年之內(nèi)就有了可觀的成績(jī)：
1、汽車(chē)俱樂(lè)部又增加了新會(huì)員十五萬(wàn)多人。
2、既有會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)量大幅回升。
3、未成為會(huì)員的顧客。會(huì)利用該公司直接郵寄廣告——商品目錄為其主要內(nèi)容，以期其逛該百貨公司之際，購(gòu)買(mǎi)更多的商品。之所以會(huì)產(chǎn)生這么好的效果，是因?yàn)轭櫩透杏X(jué)到蒙哥馬利公司重視他們，時(shí)常打電話給他們。公司采用電話營(yíng)銷(xiāo)是非常正確的。該公司汽車(chē)俱樂(lè)部的負(fù)責(zé)人約翰·布萊克說(shuō)：“俱樂(lè)部采用電話營(yíng)銷(xiāo)后獲得了空前的成功”。與此停同時(shí)，該公司還采取了一些公共宣傳手段來(lái)提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，取得了較好的促銷(xiāo)效果。
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A.環(huán)境激勵(lì)
B.目標(biāo)激勵(lì)
C.物質(zhì)激勵(lì)
D.精神激勵(lì)
A.渠道戰(zhàn)略可謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的其他部分提供配合，實(shí)現(xiàn)最大的市場(chǎng)效益
B.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀念的流行是企業(yè)重視分銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略的重要體現(xiàn)
C.渠道戰(zhàn)略可使企業(yè)在更大的范圍內(nèi)進(jìn)行資源配置
D.與其他營(yíng)銷(xiāo)組合變量相比，分銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有更大的潛力
A.渠道扁平化
B.渠道集成
C.渠道品牌化
D.渠道關(guān)系伙伴化
最新試題
市場(chǎng)預(yù)測(cè)只是對(duì)市場(chǎng)供需情況及變化趨勢(shì)的一種估計(jì)和設(shè)想，預(yù)測(cè)值同未來(lái)的實(shí)際值總是有差距的，這些預(yù)測(cè)誤差產(chǎn)生的原因主要有（）。
李維斯公司最終采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么？它的具體做法是什么？
從職業(yè)道德的角度來(lái)說(shuō)，服務(wù)人員的下列儀表符合端莊要求的是（）。
根據(jù)“多因素投資組合”矩陣，對(duì)具有（）特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)該采取維持原投入水平和市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略。
對(duì)于在貿(mào)易中專(zhuān)門(mén)從事交易中介的客商，談判時(shí)應(yīng)該（）。
下列市場(chǎng)預(yù)測(cè)步驟順序正確的是（）。
制定市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟從（）開(kāi)始。
分銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略的特征包括（）。
為了搞好（），管理層應(yīng)該注意做好每一銷(xiāo)售額的陳列成本、贈(zèng)券收回的百分比等統(tǒng)計(jì)。
確定薪酬水平的依據(jù)包括（）。