單項(xiàng)選擇題適合傳達(dá)復(fù)雜或困難的信息（）溝通。
A.口頭
B.書面
C.非語言
D.有效
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1.單項(xiàng)選擇題（）溝通無法了解所寫內(nèi)容是否被人閱讀。
A.口頭
B.書面
C.非語言
D.有效
2.單項(xiàng)選擇題（）溝通是一種形式特別的溝通，可以營造一種輕松、和諧、幽默的氣氛。
A.肢體語言
B.非語言
C.書面
D.口頭
3.單項(xiàng)選擇題不屬于友善型的服務(wù)策略為（）
A.提供最好的服務(wù)
B.快速答復(fù)客戶事實(shí)的真相及處理辦法
C.盡快處理
D.因?yàn)閷Ψ降膶捜莺屠斫舛档头?wù)標(biāo)準(zhǔn)
4.單項(xiàng)選擇題（）溝通反饋有限且緩慢。
A.非語言
B.有效
C.口頭
D.書面
5.單項(xiàng)選擇題說話人對于哪些話先說，哪些話后說，采取什么樣的表達(dá)方式都做到心里有數(shù)，這屬于口頭溝通中的（）
A.主題明確
B.謹(jǐn)慎和留有余地
C.充分準(zhǔn)備
D.善于傾聽
最新試題
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的開始環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)需要（）
題型：多項(xiàng)選擇題
檔案因具有（）而具有特殊價(jià)值。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶回訪的在完成裝表接電后向客戶征詢對供電企業(yè)（）等的意見。
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓客戶受受理范圍主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓合同條款主要包括以下哪些內(nèi)容（）
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓非居客戶報(bào)裝受理一般需要的資料有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
供電服務(wù)的目的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
由于電力產(chǎn)品產(chǎn)銷同時(shí)進(jìn)行，不能大批量儲(chǔ)存，造成電力生產(chǎn)和需求在（）上存在矛盾，所以電力需求預(yù)測準(zhǔn)確是開展電力市場營銷的前提。
題型：多項(xiàng)選擇題
在營銷業(yè)務(wù)模型中屬于變更用電的業(yè)務(wù)項(xiàng)的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
電力服務(wù)營銷的主要產(chǎn)品有（）
題型：多項(xiàng)選擇題