多項選擇題發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，下列哪些原始資料應封存（）

A.死亡病例討論記錄
B.疑難病例討論記錄
C.上級醫(yī)師查房記錄
D.會診意見
E.病程記錄


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1.多項選擇題下列屬于護理質量評價對象的是（）

A.護理項目
B.患者滿意度
C.護理人員滿意度
D.醫(yī)院護理質量管理體系
E.社會效應

2.多項選擇題制定護理標準的第一步是調(diào)查研究，調(diào)查內(nèi)容包括（）

A.國內(nèi)外有關標準資料
B.標準化對象的歷史和現(xiàn)狀
C.相關方面的科研成果
D.實踐經(jīng)驗和技術數(shù)據(jù)的統(tǒng)計資料
E.護理事故／差錯的發(fā)生率

3.多項選擇題護理服務質量控制中應該注意的問題是（）

A.建立完整的護理質量控制系統(tǒng)
B.強調(diào)綜合、系統(tǒng)地控制，實行全程質量控制
C.質量控制應標準化、數(shù)據(jù)化
D.控制方法應具有科學性、實用性
E.以上都不是

4.多項選擇題控制過程的三個關鍵步驟是（）

A.確立標準
B.行為控制
C.選擇控制的關鍵點
D.衡量成效
E.評價并糾正偏差

5.多項選擇題下列屬于控制條件的是（）

A.有明確可衡量的標準
B.與組織文化相匹配
C.暢通的信息傳遞渠道
D.控制人員有較高的素質
E.以目標和執(zhí)行者的積極性為基礎