填空題當(dāng)客戶在窗口前（）時(shí)，要主動(dòng)詢問(wèn)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您需要提供什么幫助”。
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簡(jiǎn)述綜合柜員制的優(yōu)缺點(diǎn)。
題型：?jiǎn)柎痤}
假幣持有人被沒(méi)收假幣后有什么權(quán)利？
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)舉出銀行的信用卡。
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如何正確理解“優(yōu)質(zhì)客戶”，以及“差別服務(wù)”的內(nèi)涵？
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在辦理業(yè)務(wù)中客戶缺少相應(yīng)證件怎么辦？
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簡(jiǎn)述全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)控制。
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怎樣理解我們永遠(yuǎn)不說(shuō)“不”？
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舉出單位存款的四個(gè)賬戶種類并說(shuō)明其是否可辦理現(xiàn)金收取。
題型：?jiǎn)柎痤}
甲公司5月1日將本年4月1日簽發(fā)、期限3個(gè)月，票面價(jià)值60000元的不帶息商業(yè)匯票向銀行貼現(xiàn)，年貼現(xiàn)率為6%。求甲公司的貼現(xiàn)收入是多少？
題型：?jiǎn)柎痤}
某儲(chǔ)戶于2001年6月13日存入一筆1年定期存款20000元，利率為1.875‰，求2002年8月17日支取時(shí)儲(chǔ)戶所得利息。（活期利率為0.99%）
題型：?jiǎn)柎痤}