簡述全過程風險控制。

簡述綜合柜員制的優(yōu)缺點。

簡述貼現(xiàn)票據(jù)的特點。

按照民生銀行征信工作管理辦法要求，各分行應至少配備企業(yè)管理員（）和個人征信管理員（），負責本*分行的征信管理工作。

簡述信用卡的分類及基本特點。

服務(wù)的基本特征是什么？

如何正確理解“優(yōu)質(zhì)客戶”，以及“差別服務(wù)”的內(nèi)涵？

怎樣理解我們永遠不說“不”？

某儲戶于2001年6月13日存入一筆1年定期存款20000元，利率為1.875‰，求2002年8月17日支取時儲戶所得利息。（活期利率為0.99%）

簡述我國實行的儲蓄政策。