A.客戶(hù)拒絕提供有效身份證件或者其他身份證明文件的
B.客戶(hù)無(wú)正當(dāng)理由拒絕更新客戶(hù)基本信息的
C.采取必要措施后，仍懷疑先前獲得的客戶(hù)身份資料的真實(shí)性、有效性、完整性的
D.對(duì)向境內(nèi)匯入資金的境外機(jī)構(gòu)提出要求后，仍無(wú)法完整獲得匯款人姓名或者名稱(chēng)、匯款人賬號(hào)和匯款人住所及其他相關(guān)替代性信息的
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A.我國(guó)法律禁止的賭博及博彩類(lèi)商戶(hù)，色情服務(wù)類(lèi)商戶(hù)，出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥等的商戶(hù)，以及其他與我國(guó)法律、法規(guī)相抵觸的商戶(hù)
B.已被列入各級(jí)政府部門(mén)或銀行卡組織不良信息系統(tǒng)或禁止發(fā)展名單的商戶(hù)
C.商戶(hù)法定代表人（負(fù)責(zé)人）在監(jiān)管部門(mén)相關(guān)征信系統(tǒng)中存在嚴(yán)重不良信息，或在銀行卡組織等風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)中留有風(fēng)險(xiǎn)信息的商戶(hù)
D.違規(guī)套現(xiàn)、非法洗錢(qián)的商戶(hù)
A.股權(quán)結(jié)構(gòu)
B.公司治理
C.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
D.外部聲譽(yù)
A.毒品犯罪
B.走私犯罪
C.黑社會(huì)性質(zhì)組織犯罪
D.盜竊犯罪
A.反洗錢(qián)規(guī)章制度建設(shè)
B.客戶(hù)盡職調(diào)查措施
C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
D.可疑交易監(jiān)測(cè)
A.個(gè)人賬戶(hù)多次在支取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易時(shí)規(guī)避大額限定，累計(jì)交易金額巨大，明顯有別于當(dāng)?shù)貍€(gè)人客戶(hù)資金賬戶(hù)的一般交易金額。
B.對(duì)公客戶(hù)賬戶(hù)與其法人代表、財(cái)務(wù)人員等個(gè)人賬戶(hù)之間交易頻繁。
C.賬戶(hù)交易存在較多的電子銀行業(yè)務(wù)，且交易金額規(guī)避大額限定。
D.長(zhǎng)期閑置的賬戶(hù)原因不明地突然啟用或者平常資金流量小的賬戶(hù)突然有異常資金流入，且短期內(nèi)出現(xiàn)大量資金收付。
最新試題
員工為客戶(hù)指引方向，請(qǐng)客戶(hù)輸入密碼，請(qǐng)客戶(hù)核對(duì)，簽字，按鍵，作評(píng)價(jià)時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)引導(dǎo)，使用電子屏幕時(shí)可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路，或僅用語(yǔ)言指引未使用手勢(shì)的情況。
營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，允許第三方機(jī)構(gòu)人員進(jìn)駐開(kāi)展產(chǎn)品的咨詢(xún)、推介、銷(xiāo)售等相關(guān)活動(dòng)。
發(fā)生營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)投訴或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況處理，員工要誠(chéng)懇接受客戶(hù)的批評(píng)，嚴(yán)禁與客戶(hù)爭(zhēng)吵，有條件的請(qǐng)至單獨(dú)會(huì)議室或辦公室，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒(méi)有辦公室和會(huì)議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。
高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，由柜面經(jīng)理值守，提供“固定式”服務(wù)。
在對(duì)非保本或浮動(dòng)收益型金融產(chǎn)品進(jìn)行介紹時(shí)，可以使用“沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)”、“穩(wěn)賺”、“絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題”等類(lèi)似用語(yǔ)。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)勤行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理，可直接上崗。
自助網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)自助設(shè)備提供7*24小時(shí)自助服務(wù)。
核心網(wǎng)點(diǎn)全面開(kāi)展各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下（）不良舉止為。
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景及現(xiàn)場(chǎng)人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。“循環(huán)補(bǔ)位”適用場(chǎng)景：網(wǎng)點(diǎn)客流量較大時(shí)段，為客戶(hù)提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。