企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可以測量的。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)在最高管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

質(zhì)量手冊的形式和結(jié)構(gòu)取決于企業(yè)的規(guī)模、文化以及活動(dòng)的復(fù)雜程度。

質(zhì)量管理體系審核的目的是（）。

質(zhì)量管理體系現(xiàn)場審核自首次會(huì)議開始，末次會(huì)議結(jié)束。

質(zhì)量管理體系的評審是評價(jià)質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。

質(zhì)量管理體系（ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)）是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布的一個(gè)有關(guān)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》是國際標(biāo)準(zhǔn)。

汽車維修企業(yè)提供的產(chǎn)品就是汽車維修服務(wù)，包括技術(shù)支持和服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量管理要持續(xù)改進(jìn)。