核保的本質就是對可保風險的判斷與選擇,是承保條件與風險狀況適應或匹配的過程。對保險核保人員職業(yè)道德的總體要求是()
①遵守基本的從業(yè)規(guī)范;
②客觀公正地評價風險;
③關注公司的長期經(jīng)營目標;
④與客戶保持良好關系。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
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保險專業(yè)技術人員是保險行業(yè)所獨有的,對行業(yè)發(fā)展至關重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術人員的有()
①保險核保人員;
②保險理賠人員;
③保險公估人員;
④保險精算人員。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細地說就是要注意()
①拜訪客戶要提前預約或通知;
②不宜經(jīng)常打電話給客戶;
③盡量致電對方;
④通話時間不宜過長。
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()
①女士淡妝、男士剃須;
②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通;
③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;
④用無意識的小動作引起對方的注意。
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
保險銷售人員的良好禮儀通常包括()
①恭敬的態(tài)度;
②整潔的儀表;
③非常專業(yè)的言辭;
④得體的舉止。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
行為自律是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險公司銷售人員()
①嚴于律己、防微杜漸;
②堅持自重、自省、自警、自勵;
③重視慎獨;
④表里如一。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
最新試題
人壽保險公司及其代理機構以及具體辦理保險銷售業(yè)務的人員在從事人身保險業(yè)務活動過程中,沒有向客戶說明下列問題的行為屬于隱瞞()①購買投資連接保險存在初始費用扣除;②提前解除人身保險合同可能產(chǎn)生損失;③人身保險合同觀察期的起算時間對被保險人的權益有影響;④人身保險合同猶豫期的起算時間將影響投保人的權益。
保險行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險行業(yè)協(xié)會能夠對其成員和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()①制定從業(yè)人員道德和行為準則;②組織簽訂自律公約;③對違規(guī)人員與組織做出適當懲戒;④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進行行政處罰。
自律在保險行業(yè)協(xié)會的五項基本職責中處于核心地位。保險行業(yè)協(xié)會的自律職責包括()①對違反協(xié)會章程損害行業(yè)形象的會員進行行政處罰;②制定行業(yè)指導性條款;③積極推進行業(yè)信用體系建設;④探索保險兼業(yè)代理機構的行業(yè)自律管理方式。
保險高層管理人員的道德風險通常表現(xiàn)為()①忽視股東利益;②操縱財務報表;③縱容下屬機構誤導欺騙;④權利與義務不匹配。
《保險公估從業(yè)人員職業(yè)道德指引》規(guī)定,公估人員應在執(zhí)業(yè)活動中保持獨立性具體體現(xiàn)為()①不因自身利益而影響公估結論;②不屈從外界壓力;③不接受投保人的委托為其提供保險業(yè)務的公估事項;④不受外界干擾和影響。
人身保險銷售誤導行為復雜多樣,對其進行認定存在一定困難。對于不能按照《人身保險銷售誤導行為認定指引》明確認定的行為,可以采取以下方式()①根據(jù)物證認定;②根據(jù)書證認定;③根據(jù)調查筆錄認定;④根據(jù)現(xiàn)場檢查確認書認定。
《北美精算學會職業(yè)行為準則》規(guī)定,精算師在提供職業(yè)報告時()①應當注明使用報告的委托人;②不需要向委托人匯報獲得的直接或間接收入;③應當向委托人全面及時地匯報獲得的直接或間接收入;④應當注明服務范圍。
保險管理人員在從事本職工作時,應該自覺遵守的基本行為規(guī)范是()①專業(yè)勝任;②勤勉盡責;③尊重下屬;④文明、公正執(zhí)法。
以下各種行為中,符合保險管理人員基本行為規(guī)范的是()①某保險公司人力資源部總經(jīng)理積極參加行業(yè)資格認證考試,取得相應的資格證書;②某保險公司要求管理人員遵守誠實守信原則,保證對外披露信息的真實性、全面性、及時性和穩(wěn)定性;③某保險公司個人業(yè)務部總經(jīng)理努力提高公司的運營效率和經(jīng)營業(yè)績;④某保險公司教育培訓部經(jīng)理張某拒絕“媚下”,尊重下屬的情緒。
勤勉盡責要求保險管理人員在從事本職工作時做到()①以客戶利益至上;②為公司創(chuàng)造價值;③時刻以公司利益為重;④時刻以客戶利益為重。