多項(xiàng)選擇題運(yùn)營型CRM 主要包括（）功能。

A.顧客服務(wù)
B.訂購管理、發(fā)票/賬單
C.產(chǎn)品售后服務(wù)項(xiàng)目的管理
D.銷售及營銷的自動(dòng)化及管理


你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）是CRM 后端辦公的各種個(gè)性化的應(yīng)用所主要包括的。

A.財(cái)務(wù)分析
B.各種審計(jì)
C.各種統(tǒng)計(jì)
D.各種分析

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)物流企業(yè)經(jīng)營地點(diǎn)分布和運(yùn)作方式的不同，可以分為（）。

A.網(wǎng)式經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)
B.點(diǎn)式經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)
C.分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)
D.集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)

3.多項(xiàng)選擇題物流企業(yè)定價(jià)方法主要有哪幾種（）。

A.單一定價(jià)法
B.需求定價(jià)法
C.分區(qū)定價(jià)法
D.數(shù)量折扣

4.多項(xiàng)選擇題Kaizen改善的手段有（）

A.標(biāo)準(zhǔn)化
B.5s
C.消除Muda
D.kanban

5.多項(xiàng)選擇題Kaizen的關(guān)鍵因素是（）

A.質(zhì)量
B.所有雇員的努力
C.介入
D.自愿改變和溝通

6.多項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是關(guān)鍵路徑法的特點(diǎn)（）

A.關(guān)鍵路線上的活動(dòng)時(shí)間決定整個(gè)項(xiàng)目的工期
B.關(guān)鍵路徑上的任何活動(dòng)延遲都將使整個(gè)項(xiàng)目交工時(shí)間延遲
C.關(guān)鍵路徑上的時(shí)間縮短有助于整個(gè)項(xiàng)目工期的縮短
D.關(guān)鍵路線上的活動(dòng)是總時(shí)差最小的活動(dòng)

7.多項(xiàng)選擇題看板類型有（）

A.在制品看板
B.領(lǐng)取看板
C.工序看板
D.臨時(shí)看板

8.多項(xiàng)選擇題下列哪些是JIT的支持手段（）

A.生產(chǎn)同步化
B.看板管理
C.生產(chǎn)均衡化
D.彈性作業(yè)人數(shù)配置

9.多項(xiàng)選擇題哪些思維方法被應(yīng)用于TOC中（）

A.因果關(guān)系法
B.驅(qū)散迷霧法
C.頭腦風(fēng)暴法
D.蘇格拉底法

10.多項(xiàng)選擇題準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式的目標(biāo)有（）

A.質(zhì)量目標(biāo)
B.數(shù)量目標(biāo)
C.時(shí)間目標(biāo)
D.生產(chǎn)目標(biāo)