單項選擇題營業(yè)員對商品的質(zhì)量檢查，主要通過（）鑒別商品。
A.感官
B.儀器
C.質(zhì)檢部門
D.內(nèi)在質(zhì)量監(jiān)測
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1.單項選擇題營業(yè)員對不同的顧客，應(yīng)采用（）的道別語言。
A.不同
B.相同
C.相似
D.一致
2.單項選擇題收款和找零叫做（）。
A.購買
B.銷售
C.收找
D.結(jié)帳
3.單項選擇題營業(yè)員介紹商品時，應(yīng)實事求是，維護(hù)（）。
A.顧客利益
B.商場利益
C.廠家利益
D.自身利益
4.單項選擇題營業(yè)員在接待顧客時，語言表達(dá)應(yīng)（）。
A.嚴(yán)肅認(rèn)真
B.語氣溫和
C.多說多聊
D.語氣熱烈
5.單項選擇題營業(yè)員搞好貨架柜臺衛(wèi)生，應(yīng)做到（）。
A.六凈四不見
B.四凈六不見
C.窗明幾凈
D.豪華氣派
最新試題
以下不屬于超級市場的目標(biāo)顧客的是（）。
題型：單項選擇題
顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。
題型：單項選擇題
要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。
題型：單項選擇題
以下屬于超市超市銷售的核心商品的是（）。
題型：單項選擇題
看腳拿鞋時，與鞋尺碼無關(guān)的參照依據(jù)是（）。
題型：單項選擇題
營業(yè)員通過仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費(fèi)者的實際需要后，快速地為消費(fèi)者指出商品，此為（）。
題型：單項選擇題
營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務(wù)，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。
題型：單項選擇題
公平首先是一個制度性范疇，指在社會利益關(guān)系中人與人之間（）的均衡狀態(tài)
題型：單項選擇題
在進(jìn)貨時，要堅持廣泛地開辟進(jìn)貨渠道，增加商品的花色品種和規(guī)格，通過擴(kuò)大貨源來能動地促進(jìn)銷售，這是（）。
題型：單項選擇題
確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎(chǔ)性工作，反映了商店的經(jīng)營指導(dǎo)思想，有利于集中人力、財力、搞好經(jīng)營，這說的是（）。
題型：單項選擇題