單項(xiàng)選擇題門(mén)衛(wèi)開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí),要用()拉開(kāi)車(chē)門(mén)成()度左右,()擋在車(chē)門(mén)上沿,為客人護(hù)頂。
A、左,90,右
B、右,70,右
C、左,90,右
D、左,70,右
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1.單項(xiàng)選擇題前廳部接待員在銷(xiāo)售客房時(shí),重點(diǎn)講解的內(nèi)容應(yīng)該是客房的()。
A、價(jià)格
B、特點(diǎn)
C、等級(jí)
D、種類(lèi)
2.單項(xiàng)選擇題空房又叫可售房,其英文簡(jiǎn)稱(chēng)是()。
A、VC
B、VD
C、OO
D、OCC
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)國(guó)際飯店管理經(jīng)驗(yàn),超額訂房的百分?jǐn)?shù)可在()。
A、無(wú)所謂
B、5-15%
C、10-20%
D、15-25%
最新試題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類(lèi)型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢(xún)問(wèn)員為客人辦理()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢(xún)問(wèn),為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類(lèi)型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢(xún)問(wèn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題