按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。

飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。