房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。

飯店服務(wù)具有（）性。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。