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問答題信譽管理

參考答案： 經營質量提高的重要標志就是球會信譽的提升。球會信譽是球會所享有的信用和聲譽，包括產品信譽、服務信譽、財務信用和經營道德等...

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1.問答題服務質量標準一般包括以下內容

參考答案：1.便利性：球會的高爾夫場地、設施都是為顧客的到來而準備的，所以，員工應使顧客處處感到像在家里一樣方便。服務產品質量好，...

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2.問答題服務質量管理

參考答案：服務質量是球會的生命，是球會贏得信譽與效益的重要手段。球會要在激烈的市場競爭中求生存、謀發(fā)展，關鍵在于提高自己產品和服務...

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3.問答題草坪質量管理

參考答案：隨著球手球技水平的提高，他們會越來越關心球場草坪的質量問題。這就要求球會對高爾夫球場草坪的種植、養(yǎng)護等有完整的質量保證體...

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4.問答題設備與環(huán)境氛圍管理

參考答案：良好的設備與優(yōu)雅的環(huán)境及形成的氛圍是開展優(yōu)質服務的客觀基礎條件。球會要加強對會所、大堂、餐飲等服務設施、設備的質量合理，...

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5.問答題營銷能力管理

參考答案：無論是初創(chuàng)期球會的會籍銷售，還是正常經營過程中提高會員及嘉賓到場打球的頻率，營銷能力對球會的活動來說，是非常重要的。營銷...

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