純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強烈。

質(zhì)量小組成員之間的技能水平應(yīng)能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。

員工離職后，與企業(yè)無任何關(guān)系。

調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。

對于“家庭變故型”問題員工，管理者應(yīng)做到設(shè)身處地，盡可能地幫助他們渡過難關(guān)。

溝通雙方用書面文字進行溝通時，要講究書面表達手法的藝術(shù)性，突出文采，讓接受者耳目一新。

員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。

突發(fā)事件處理過程中，對構(gòu)成違反治安管理行為的人員，企業(yè)有權(quán)進行處理。

因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。

下行溝通的優(yōu)點在于（）