單項選擇題西餐座次安排的原則是()
A.男女交叉排列
B.男士相對集中在一起,女士相對集中在一起
C.熟人相對集中在一起,生人相對集中在一起
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1.單項選擇題參加涉外自助餐時,取用食物的得體方式是()
A.按涼菜、熱菜、點心和水果的順序分盤取用
B.為減少取菜次數(shù),應(yīng)盡量把各種菜品裝在同一個盤里
C.一次多取用幾盤菜品,擱在餐桌上以方便別人同時享用
2.單項選擇題日常生活中鄰里之間應(yīng)()。
A、互尊互諒
B、互不來往
C、不必考慮鄰里關(guān)系
3.單項選擇題商務(wù)男士的頭發(fā)長度應(yīng)前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)()。
A、不過肩
B、不過領(lǐng)
C、不超過發(fā)際
4.單項選擇題為他人作介紹時,方法不正確的是()
A、先把男士介紹給女士
B、先把長輩介紹給晚輩
C、先把晚到的客人介紹給先到的客人
5.單項選擇題學生進老師辦公室()。
A、敲門就可進入
B、隨意翻找東西
C、敲門允許方可進入
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服務(wù)有什么特性?()
題型:多項選擇題
商務(wù)場合中自我介紹時,一般需要向?qū)Ψ浇榻B()
題型:多項選擇題
目中有人是對客戶的尊重方式之一。
題型:判斷題
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
題型:判斷題
正確提出請求的正確的要點是()
題型:多項選擇題
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
題型:判斷題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言,不用消極的負面語言。
題型:判斷題
雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時,應(yīng)使用雅語。
題型:判斷題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型:判斷題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時,男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型:判斷題