導游講解中，虛實結合法中的“實”可以理解為（）。

在使用觸景生情法講解時，導游不應該就事論事地介紹景物。

散客機票應由其自己確認，導游員不必代辦，以免引起費用糾紛。

同類相異類比是將兩種風物比出規(guī)模、質量、風格、水平、價值等方面的不同。

在導游講解時，將梁山伯與祝英臺的故事和羅密歐與朱麗葉的故事做比較，用的是同類相似類比法；將頤和園和凡爾賽宮花園相比較，用的是同類相異類比法。

在使用觸景生情法講解時，導游要就事論事地介紹景物，引人人勝。

語言是人類（）、（）、（），達到相互了解的重要手段，是人類最重要的交際工具。

同類相異比較法是將兩種風物比出規(guī)模、質量、風格、水平、價值等方面的不同。

虛實結合法要求虛實結合，以“實”為主，以“虛”為輔，以“虛”烘托情節(jié)，以“虛”加深“實”的存在。

制造懸念法是一種“先藏后露、欲揚先抑、引而不發(fā)”的手法。