掌握溝通技巧的方式有（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

下列哪一項(xiàng)不屬于能力的基本分類？（）

在決策制定過程中，評(píng)估備選方案通常發(fā)生在哪個(gè)階段之后？（）

早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

以下哪個(gè)理論提出了激勵(lì)的四個(gè)因素？（）

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個(gè)方面？（）