多項選擇題在團(tuán)體中，溝通的作用有（）

A.控制
B.激勵
C.傾聽
D.信息流通
E.情感表達(dá)


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1.多項選擇題為了降低團(tuán)體成員的社會懈怠，管理者可以采用的有效方法有（）

A.適當(dāng)增加團(tuán)體的人數(shù)
B.使成員感到自己的工作對團(tuán)體的重要性
C.用團(tuán)體非正式規(guī)范約束成員
D.控制團(tuán)體的規(guī)模
E.使個體的貢獻(xiàn)可以被衡量

2.多項選擇題關(guān)于同性質(zhì)團(tuán)體和異性質(zhì)團(tuán)體的說法，錯誤的有（）

A.同性質(zhì)團(tuán)體成員有更多的相似性
B.同性質(zhì)團(tuán)體有更高的決策質(zhì)量
C.同性質(zhì)團(tuán)體有利于促進(jìn)團(tuán)體變革
D.異性質(zhì)團(tuán)體較少發(fā)生沖突
E.異性團(tuán)體可以產(chǎn)生更高水平的績效

3.多項選擇題妨礙溝通的因素有（）

A.過濾作用
B.情緒因素
C.語言理解力
D.選擇性知覺
E.動作協(xié)調(diào)能力

4.多項選擇題團(tuán)體決策的特點有（）

A.可以較好地克服團(tuán)體壓力
B.有利于成員之間的相互啟發(fā)與相互溝通
C.實施時容易得到群體成員的支持
D.花費的時間較長
E.決策選擇余地大

5.多項選擇題增加他人順從的技巧包括（）

A.腳在門檻內(nèi)技巧
B.門前技巧
C.門后技巧
D.折扣技巧
E.滾雪球