多項選擇題團體規(guī)范的作用主要表現(xiàn)在（）

A.有助于維持團體的一致性
B.具有惰性作用
C.改善團體的外部環(huán)境
D.為成員提供認知標準與行為準則
E.有助于提高決策質(zhì)量


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1.多項選擇題在組織管理中，非正式團體可以分為（）

A.指揮團體
B.利益團體
C.任務團體
D.聯(lián)誼團體
E.團隊

2.多項選擇題下列關于社會懈怠的說法中，正確的是（）

A.會導致員工降低努力程度
B.團體工作導致“責任分散”是其產(chǎn)生的原因之一
C.社會懈怠可以傳染
D.不會使工作效率下降
E.控制團體規(guī)?？梢詼p少社會懈怠

3.多項選擇題團體決策常用的方法有（）

A.頭腦風暴法
B.德爾菲技術
C.具名團體技術
D.階梯技術
E.不具名團體技術

4.多項選擇題克服溝通障礙的途徑包括（）

A.利用反饋
B.精簡語言
C.主動傾聽
D.情緒控制
E.精神鼓勵

5.多項選擇題總的來說，溝通方向可以分為（）兩大類

A.垂直溝通
B.橫向溝通
C.前向溝通
D.后向溝通
E.雙向溝通