A、挺直
B、舒展
C、線條優(yōu)美
D、精神煥發(fā)
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A、雙腿叉開過大
B、雙腿直伸出去
C、把腿放上桌椅
D、腳尖指向客戶
A、不要用左手與他人握手
B、不要在握手時(shí)戴著手套
C、不要在握手時(shí)另外一只手依舊拿著東西而不肯放下
D、不要拒絕與他人握手
A、客戶到,微笑到,敬語到
B、來有問聲,問有應(yīng)聲,走有送聲
C、耐心,關(guān)心,愛心
D、善意,誠意
A、內(nèi)賓和外賓一樣
B、男賓和女賓一樣
C、老少一樣
D、成交多少與成交與否一樣
A、頭發(fā)要適時(shí)梳理,不能有頭皮屑
B、女服務(wù)人員不留披肩發(fā),染發(fā)選擇和黑色比較接近的顏色
C、男性服務(wù)人員每天都要剔凈胡須(特殊的宗教信仰者除外)
D、"愛美之心人皆有之",即便是有統(tǒng)一制服的服務(wù)人員,也可以穿著體現(xiàn)個(gè)性美的服裝
最新試題
關(guān)于表情中正確的是?()
英國是較少在社交場合中擁抱的。
下列在醫(yī)院的做法中錯(cuò)誤的一項(xiàng)是?()
在醫(yī)院,以下做法錯(cuò)誤的是?()
觀看比賽過程中,照相不宜使用閃光燈。
自我介紹前應(yīng)遵守的規(guī)范是()。
為什么要發(fā)送名片?()
在引導(dǎo)客人時(shí),拐彎或上下樓梯時(shí)應(yīng)使用手勢,提醒客人注意。
當(dāng)二人前后行走時(shí),前為尊,后為次。
乘坐轎車,當(dāng)由專職司機(jī)開車時(shí),應(yīng)當(dāng)注意請(qǐng)位尊者坐于前排。