單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷學(xué)中，需求可以用一個(gè)公式來表示：需求=購(gòu)買+購(gòu)買力。（）
A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望
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1.單項(xiàng)選擇題客戶需求往往都是以的方式存在的?？蛻羰欠裾娴臅?huì)購(gòu)買產(chǎn)品，取決于客戶對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知。（）
A.明確需要
B.潛在需要
C.明確需求
D.潛在需求
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶提出的是時(shí)，我們需要做的就是準(zhǔn)確的理解并有效地滿足客戶的期望。（）
A.明確需要
B.潛在需要
C.明確需求
D.潛在需求
3.名詞解釋客戶關(guān)系管理（CRM）
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用戶對(duì)電話服務(wù)工作提出建議或意見時(shí)，營(yíng)業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？
題型：?jiǎn)柎痤}
說出分組交換網(wǎng)的四種用戶接入方式？
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企業(yè)可以考慮的目標(biāo)市場(chǎng)模式中一般采用哪幾種模式？
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營(yíng)業(yè)受理過戶業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？
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市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施過程中，正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略為什么不能帶來出色的業(yè)績(jī)？
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何為TCP/IP協(xié)議？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì)。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述服務(wù)市場(chǎng)定位的程序是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
營(yíng)業(yè)受理改名業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
銷售人員在銷售失敗后需要注意哪些事項(xiàng)？
題型：?jiǎn)柎痤}