為了超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)可以使用（）作內(nèi)部條件分析，了解企業(yè)所應(yīng)該達(dá)到的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。

戰(zhàn)略指導(dǎo)思想是企業(yè)在一定的戰(zhàn)略期內(nèi)總體發(fā)展的總水平和總?cè)蝿?wù)，決定企業(yè)在戰(zhàn)略期間總體發(fā)展的主要行動(dòng)方向，是企業(yè)戰(zhàn)略的核心。

中小企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)中小企業(yè)今后一段時(shí)期內(nèi)發(fā)展的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和關(guān)鍵性問(wèn)題的謀劃，它決定著中小企業(yè)的興衰。

戰(zhàn)略管理實(shí)施的正式程度將會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)性的、書(shū)面的計(jì)劃將使中小企業(yè)陷入呆板的僵局，因?yàn)樗档土酥行∑髽I(yè)賴(lài)以生存的靈活性。

美國(guó)中小企業(yè)管理局一般根據(jù)企業(yè)規(guī)模將企業(yè)劃分大小企業(yè)，根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷(xiāo)售額、資產(chǎn)總額標(biāo)準(zhǔn)來(lái)界定部分行業(yè)小企業(yè)，相對(duì)于日本的界定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，美國(guó)對(duì)中小企業(yè)的定義是“量”與“質(zhì)”的結(jié)合，而且在“質(zhì)”的界定標(biāo)準(zhǔn)上，比日本劃分更加細(xì)致。

特許權(quán)經(jīng)營(yíng)的最大優(yōu)點(diǎn)是將靈活性與規(guī)模經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一，將中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與大企業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力和資源結(jié)合起來(lái)。

企業(yè)政策是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略方針、目標(biāo)而采取的長(zhǎng)期性經(jīng)營(yíng)政策和策略。

同時(shí)符合四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)資源和能力才是企業(yè)核心能力。悠久、獨(dú)特而有價(jià)值的企業(yè)文化和品牌如果構(gòu)成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則它屬于（）標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)階段，世界各國(guó)界定中小企業(yè)普遍采用的模式一般是從質(zhì)和量?jī)煞矫鎭?lái)進(jìn)行界定的，其中“質(zhì)”的標(biāo)準(zhǔn)主要包括（）

企業(yè)的有形資源不包括（）。