A.二位游客屬于自行脫團,導游小王的做法沒有不妥之處
B.游客因病不能參加團隊活動,導游小王應(yīng)做出妥善安排,不能不聞不問
C.對要求自由活動的團員,導游小王應(yīng)留下旅游者聯(lián)系方式,叮囑安全
D.對不會中文的外賓,導游小王應(yīng)留下便條,寫明所住的賓館、要去的地方,方便客人往返
E.二位游客不隨團游覽事出有因,未享受的綜合服務(wù)費必須退還
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A.根據(jù)旅游者違法行為的性質(zhì)、危害程度,確定是否報有關(guān)部門處理
B.對明知故犯者要提出警告,報告有關(guān)部門嚴肅處理
C.對情節(jié)嚴重者,交有關(guān)部門繩之以法
D.旅游者中有竊取國家機密和經(jīng)濟情報的,一旦發(fā)現(xiàn)立即報告司法機關(guān)E.對旅游者從事走私活動的要講清道理,指出錯誤,不必報告司法機關(guān)
A.導游人員進行導游活動時,應(yīng)當向旅游者講解旅游地的人文和自然情況,介紹風土人情和習俗
B.為了迎合少數(shù)旅游者的低級趣味,在講解、介紹中可以摻雜庸俗黃色的內(nèi)容
C.導游人員不得擅自增加、減少旅游項目
D.導游人員遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時,經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意,可以調(diào)整或者變更接待計劃,不必報告旅行社
E.導游人員應(yīng)當嚴格按照旅行社確定的接待計劃,安排旅游者的旅行、游覽活動
A.當旅行結(jié)束時,全陪要提醒旅游者帶好自己的物品和證
B.征求旅游者對整個接待工作的意見和建議
C.做好聯(lián)絡(luò)工作
D.與司機結(jié)賬
E.致歡送詞,對客人給予的合作表示感謝并歡迎再次光臨
A.發(fā)現(xiàn)有泥石流跡象,應(yīng)立即觀察地形,向溝谷兩側(cè)山坡或高地轉(zhuǎn)移
B.不要躲在有滾石和大量堆積物的陡峭山坡下面
C.可以停留在低洼的地方
D.可以向上攀爬尋求躲避
E.聽到泥石流警報時,立即向主河流兩岸的高山地區(qū)安全地帶轉(zhuǎn)移
A.旅游意外保險是一種短期保險
B.旅游意外保險是一種中長期保險
C.旅游意外保險由旅行社強制購買
D.旅游意外保險保的是旅游者,而不是旅行社
E.保險期限從旅游者踏上旅行社提供的交通工具開始,到行程結(jié)束后離開旅行社安排的交通工具為止
A.尊重旅游者
B.盡量滿足他們的所有要求
C.保持微笑服務(wù)
D.認真傾聽旅游者的意見、牢騷、不滿
E.講究語言技巧
A.神話傳說
B.民間故事
C.歷史事件
D.趣聞軼事
E.歷史人物
A.姓名
B.國籍
C.人數(shù)
D.性別
E.抵達本地的日期
A.艷麗的色彩
B.誘人的香味
C.多變的味型
D.美觀的形態(tài)
E.各具特色的器皿
A.提醒旅游者游覽時不要走散,要記住導游人員電話和旅行社名稱
B.每天要向旅游者通報一天的行程,講清上、下午的游覽景點以及午、晚餐的用餐地點和餐廳名稱
C.到景點后,要向旅游者介紹游覽線路,告知停車地點,強調(diào)開車時間
D.在景點講解時,要注意旅游者的動向,經(jīng)常清點人數(shù),出現(xiàn)人數(shù)不對時及時尋找
E.地陪在前面帶隊講解,全陪、領(lǐng)隊緊跟地陪
最新試題
接待前往旅行社及其網(wǎng)點咨詢的旅游者,向其介紹并推薦旅游線路或者其他旅游相關(guān)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)方式是()
江蘇在長江、淮河下游,東瀕()
以下屬于昆曲的有 ()
關(guān)于旅游者體貌特征的說法,正確的是()。
預(yù)示著具有較高知識含量和品味的旅游產(chǎn)品或旅游形式,將越來越受到廣大旅游者的親睞的是()
江蘇歷史上的古人類活動可以追溯到()
旅游者性格的鑒別可以從以下方面入手()。
都江堰水利工程中用于灌溉的是()。
下列選項中,不屬于游客的合法權(quán)益的是()
談吐斯文,講話喜歡引經(jīng)據(jù)典,語言的邏輯性較強的游客()