單項(xiàng)選擇題5R較4C更突出顧客的核心地位，營銷的核心從交易走向（）

A.交換
B.銷售
C.關(guān)系
D.需求


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1.單項(xiàng)選擇題（）要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。

A.綠色營銷
B.關(guān)系營銷
C.整合營銷
D.生態(tài)營銷

2.單項(xiàng)選擇題整合營銷的創(chuàng)始人是（）

A.麥卡錫
B.科特勒
C.李維特
D.舒爾茨

3.多項(xiàng)選擇題適合在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品，具有以下哪些特征（）？

A.較高的科技含量或與電腦有關(guān)
B.以“網(wǎng)絡(luò)族”為目標(biāo)市場(chǎng)
C.市場(chǎng)需求的地理范圍廣闊
D.能推廣不易設(shè)店販賣的特殊產(chǎn)品
E.網(wǎng)絡(luò)銷售費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他渠道

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)系管理機(jī)構(gòu)的主要作用是 （）。

A．收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目
B．綜合評(píng)價(jià)各職能部門的決策活動(dòng)，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀
C．協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力
D．宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售
E．向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)一個(gè)公司的產(chǎn)品滿意的顧客，通常（）。

A．重復(fù)購買某一產(chǎn)品或服務(wù)
B．購買公司的其他新產(chǎn)品
C．給公司做宣傳
D．提供廣泛的信息、意見和建議
E．對(duì)產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠