判斷題專用語(yǔ)言針對(duì)特殊用途設(shè)計(jì)，一般應(yīng)用面窄，翻譯過(guò)程簡(jiǎn)便高效。（）
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關(guān)于資源和能力的陳述那些是正確的？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
可用性管理是直接負(fù)責(zé)下列哪一項(xiàng)的可用性？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)轉(zhuǎn)型的規(guī)劃和支持不負(fù)責(zé)以下哪一項(xiàng)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
哪個(gè)進(jìn)程是負(fù)責(zé)與客戶討論和報(bào)告，服務(wù)是否已達(dá)到目標(biāo)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
了解用測(cè)量什么，為什么測(cè)量之，是的服務(wù)生命周期哪一部分的關(guān)鍵？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)者應(yīng)始終提供給客戶的是什么？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
哪種服務(wù)不直接面向業(yè)務(wù)，但要求服務(wù)提供者必須提供面向用戶的服務(wù)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪一項(xiàng)不是問(wèn)題管理的有效目標(biāo)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
事故解決目標(biāo)應(yīng)被記錄在哪？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
ITIL可以帶給生產(chǎn)服務(wù)頻率報(bào)告的指導(dǎo)是什么？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題