單項(xiàng)選擇題乘坐長(zhǎng)江客輪的免票兒童可隨身攜帶的免費(fèi)行李重量為()。
A、0kg
B、10kg
C、15kg
D、20kg
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1.單項(xiàng)選擇題在埃及,導(dǎo)游人員被稱做()。
A、祖國(guó)的臉面
B、祖國(guó)的一面鏡子
C、民間外交官
D、無名大使
2.單項(xiàng)選擇題社交距離一般為()米。
A、0.5米
B、1米
C、2米
D、1.5米
3.單項(xiàng)選擇題世界上公認(rèn)的第一次商業(yè)性旅游活動(dòng)是()年。
A、1841
B、1845
C、1864
D、1855
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游管理模式不包括()。
A、旅行社管理
B、導(dǎo)游公司管理
C、導(dǎo)游協(xié)會(huì)管理
D、省旅游管理
5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量評(píng)估外部標(biāo)準(zhǔn)不包括()。
A、導(dǎo)游講解
B、應(yīng)變技能
C、服務(wù)態(tài)度
D、旅行社制度
最新試題
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
題型:?jiǎn)柎痤}
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
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領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
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領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
題型:?jiǎn)柎痤}
分析事故造成的原因。
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