A、特殊情況下變更接待計(jì)劃
B、向旅客談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)
C、隨身攜帶內(nèi)部文件
D、購(gòu)買(mǎi)游客的物品
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A、愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民,全心全意為游客服務(wù)
B、高度的責(zé)任感和使命感
C、熱愛(ài)旅游工作、盡職盡責(zé)
D、踏實(shí)工作、履行職責(zé)
A、目標(biāo)導(dǎo)向功能
B、凝聚功能
C、激勵(lì)功能
D、限制功能
A、敬業(yè)
B、勤業(yè)
C、創(chuàng)業(yè)
D、樂(lè)業(yè)
A、文明禮貌
B、助人為樂(lè)
C、保護(hù)環(huán)境
D、遵紀(jì)守法
A、始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求
B、始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向
C、始終代表中國(guó)最廣大人民的根本利益
D、始終代表中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的廣大利益
A、情感
B、激勵(lì)
C、直覺(jué)
D、心理
A、指引作用
B、預(yù)防作用
C、評(píng)價(jià)作用
D、強(qiáng)制作用
A、全民性
B、沿襲性
C、強(qiáng)制性
D、滲透性
A、忠誠(chéng)于旅游業(yè)
B、忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)
C、忠誠(chéng)于旅游企業(yè)
D、忠誠(chéng)于同事
A、尊重他人
B、儀表整潔
C、微笑服務(wù)
D、語(yǔ)言優(yōu)美
最新試題
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后()內(nèi)持法定文件辦理備案登記
示現(xiàn)一般包括()形式
我國(guó)公路按地位分為()
()是形成高效的法治實(shí)施體系的首要任務(wù)
旅游團(tuán)長(zhǎng)途旅游時(shí)為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是()
5A級(jí)旅游景區(qū)全國(guó)知名;美譽(yù)度極高,市場(chǎng)輻射力很強(qiáng)。
導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有()
導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說(shuō)法正確的有()
無(wú)全陪,游客人數(shù)可多可少,旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指()
二星級(jí)飯店應(yīng)()提供接待、問(wèn)詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)