單項(xiàng)選擇題“文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的具體要求不包括（）

A、尊重客人
B、儀表整潔
C、細(xì)致入微
D、語(yǔ)言優(yōu)美


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1.單項(xiàng)選擇題（）是旅游企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶。

A、熱情友好、賓客至上
B、真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一
C、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D、不卑不亢、一視同仁

2.單項(xiàng)選擇題（）是評(píng)價(jià)旅游行業(yè)員工道德水平高低的重要尺度。

A、熱情友好、賓客至上
B、真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一
C、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D、不卑不亢、一視同仁

3.單項(xiàng)選擇題旅游職業(yè)道德規(guī)范不包括（）

A、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)
B、真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一
C、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D、不卑不亢、一視同仁

4.單項(xiàng)選擇題旅游職業(yè)道德的基本要求是（）

A、熱愛(ài)旅游業(yè)
B、正確認(rèn)識(shí)旅游業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)
C、培養(yǎng)敬業(yè)的道德情感
D、培養(yǎng)樂(lè)業(yè)的道德情感

5.單項(xiàng)選擇題旅游職業(yè)道德的重要作用不包括（）


A、有利于提高旅游專業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì)
B、有利于改善經(jīng)營(yíng)管理
C、有利于社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)
D、有利于抵制精神污染