A、某企業(yè)后勤處承諾：每一個車間水管壞時，我處水電工將于接通知后1分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。（注：該企業(yè)但車間分布在不同的廠區(qū)，每一個廠區(qū)離后勤處的距離都在15分鐘以上的路程，并且該處只有一名水電工。）
B、某企業(yè)銷售部承諾：我部將于接到貨款后7日內(nèi)發(fā)貨。
C、某企業(yè)會計向該企業(yè)承諾：車間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品的抽查合格率都保證在98%以上。
D、某企業(yè)向社會承諾：他們已發(fā)明了永動機(jī)，不用任何燃料，可以永遠(yuǎn)工作不花錢。

A、明確承諾制度是風(fēng)險識別、預(yù)防制度的基礎(chǔ)。
B、兩個制度都要求全員參與。
C、風(fēng)險預(yù)防措施應(yīng)盡可能轉(zhuǎn)化為員工的承諾。
D、前者提高工作效率和可信度，后者防范各類失信風(fēng)險。

A、要全員參與；
B、要深度挖掘；
C、對于識別出的信用風(fēng)險，要有對應(yīng)的預(yù)防措施，如有必要，應(yīng)將這些預(yù)防措施制定成制度文件或作業(yè)指導(dǎo)書；
D、對于風(fēng)險的預(yù)防措施，如有可能，應(yīng)盡量轉(zhuǎn)化為員工的承諾。

A、如有必要，應(yīng)制定對應(yīng)作業(yè)指導(dǎo)書或協(xié)作文件；
B、如有必要，要對相關(guān)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)；
C、如無必要，不做出這樣的承諾，以免失信；
D、如有必要，應(yīng)當(dāng)做出承諾，可以制訂風(fēng)險預(yù)防措施，防止失信。

A、內(nèi)部投訴（秘密投訴）；
B、信用預(yù)警；
C、公開投訴；
D、永久曝光。