多項選擇題投訴建議信息的特點:()

A、投訴信息是客戶對企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)管理改進的最原始意見。
B、建議信息是關心企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部員工或其他社會人士對企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展提出的較為成熟的意見。它給企業(yè)發(fā)展帶來了更大的機遇,同時它也是一個人才成長和人才發(fā)現(xiàn)的有效載體。
C、這類信息具有復雜性,從表面上看它們雜亂無章,好像一無是處。
D、這類信息的提供者對你的企業(yè)并沒有太多的耐心。
E、雖然這類信息對企業(yè)非常重要,但由于其會影響內(nèi)部人員的利益,最易被曲解和堵留,往往傳遞不到企業(yè)決策層。


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1.多項選擇題下面是對公開投訴的論述,正確的是:()

A、除非有合同CS條款的特別約定,ICE8000誠信單位的利益關系人都有權對該單位進行公開投訴;
B、ICE8000誠信單位對非ICE8000誠信單位進行公開投訴,必須有合同CS條款約定;
C、非ICE8000誠信單位沒有7日的異議期;
D、ICE8000誠信單位有7日的異議期。

2.多項選擇題下面關于負債責任的論述中,正確的有:()

A、個人獨資企業(yè)的法定代表人對外承擔無限責任,除一些生活必須的個人財產(chǎn)外,其所有財產(chǎn)都可用來償付企業(yè)所負債務;
B、普通合伙企業(yè)中的合伙人對外承擔無限連帶責任,除一些生活必須的個人財產(chǎn)外,其所有財產(chǎn)都可用來償付企業(yè)所負債務;
C、有限責任企業(yè)以企業(yè)的所有資產(chǎn)對外承擔責任,股東無須對企業(yè)債務承擔責任;
D、有限責任企業(yè)具有法人資格,股東足額出資后,仍須以個人財產(chǎn)對外承擔責任。

3.多項選擇題采用通知調(diào)查方式的原理是(兩個最符合的原理):()

A、信用信息傳播越快,失信行為越少。
B、最了解一個單位誠信情況的是該單位本身;
C、最有權評價一個單位誠信情況的是該單位的利益關系人;
D、如果從事某種行為會受到懲罰,人們會不愿意從事該項行為;懲罰的可能性和力度越大,人們越不愿從事該項行為。

4.多項選擇題下面哪種情況下,申請單位無需與ICE8000國際信用機構簽訂信用顧問協(xié)議:()

A、企業(yè)申請誠信認證時。
B、企業(yè)申請誠信評級時。
C、組織申請誠信評級,但是企業(yè)有一名國際信用執(zhí)業(yè)人員。
D、組織申請誠信評級,但是企業(yè)有一名持《執(zhí)業(yè)證》的國際信用執(zhí)業(yè)人員。

5.多項選擇題ICE8000誠信管理制度文件撰寫的要求有:()

A、具備撰寫模板中的每一個項目。
B、科學、實用、可完善,職責分工明確并有獎懲措施,并應避免道德危機。
C、數(shù)目盡量精簡,能夠一個文件解決的問題不制定兩個文件。
D、能在上一層次文件解決的問題不在下一層次文件解決。

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