多項(xiàng)選擇題物流服務(wù)的創(chuàng)新主要以下()方面來(lái)進(jìn)行。

A.完全創(chuàng)新服務(wù)
B.進(jìn)入新市場(chǎng)的服務(wù)
C.服務(wù)線擴(kuò)展
D.服務(wù)革新
E.形式變化


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1.多項(xiàng)選擇題物流服務(wù)項(xiàng)目的特性有()等。

A.獨(dú)特性
B.一次性
C.制約性
D.物理性
E.目的性

2.多項(xiàng)選擇題倉(cāng)儲(chǔ)的延伸服務(wù)可以有()。

A.集貨
B.包裝
C.配套裝配
D.條碼生成
E.貼標(biāo)簽

3.多項(xiàng)選擇題運(yùn)輸?shù)难由旆?wù)可以有()等。

A.運(yùn)輸方式選擇
B.運(yùn)輸路線與計(jì)劃安排
C.貨物配載與貨運(yùn)招標(biāo)
D.承運(yùn)人選擇

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)物流活動(dòng)的類(lèi)型可將物流服務(wù)可分為()、包裝服務(wù)等。

A.運(yùn)輸服務(wù)
B.配送服務(wù)
C.倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)
D.流通加工服務(wù)

最新試題

服務(wù)產(chǎn)品的()越高,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)感知風(fēng)險(xiǎn)就越大。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

作為服務(wù)質(zhì)量的維度之一,()是指企業(yè)愿意主動(dòng)幫助顧客,及時(shí)為顧客提供必要的服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指服務(wù)企業(yè)與顧客進(jìn)行交互所處的環(huán)境,包括服務(wù)執(zhí)行、傳遞與消費(fèi)所處的外部設(shè)施和內(nèi)部設(shè)施,即有形展示中的所有有形設(shè)施。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)組織在決定服務(wù)內(nèi)容和方式時(shí),要注意創(chuàng)新和突出特色,創(chuàng)造不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特殊優(yōu)勢(shì),而且不能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易模仿,同時(shí)具有持久性,這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)時(shí)所遵循的()原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)的()使得消費(fèi)者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在服務(wù)創(chuàng)新中,服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

顧客承認(rèn)并愿意接受的,處于理想服務(wù)與合格服務(wù)之間的服務(wù)水平,這種服務(wù)稱(chēng)為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標(biāo)市場(chǎng)屬于服務(wù)流程再造類(lèi)型中的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()主要包括周?chē)蛩亍⒃O(shè)計(jì)因素和社會(huì)因素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)業(yè)務(wù)流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系,既要考慮現(xiàn)在的利潤(rùn)水平,同時(shí)也要考慮服務(wù)對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益,這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)的()原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題