加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

庫房小件物品存放時，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

（）不屬于會議客人使用房間的特點。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）

通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。

客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。

當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。