A、控制突發(fā)剎牛
B、解決問題
C、向領(lǐng)導(dǎo)請示
D、善后處理
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A、無法開展正常的經(jīng)營活動
B、較大財產(chǎn)損失或依法須由銀行承擔(dān)法律責(zé)任的客戶財產(chǎn)損失
C、人員傷亡
D、危害我行的公共關(guān)系和形象，造成不良杜會影響
A、思想上應(yīng)該重視
B、熟知和掌握應(yīng)急預(yù)案
C、行動上應(yīng)該堅決
D、應(yīng)首先減少財產(chǎn)損失
A、建立預(yù)警機制
B、服務(wù)監(jiān)測
C、加強演練
D、長時間未發(fā)生突發(fā)事件可降低預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)
A、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障
B、客戶丟失錢物
C、媒體曝光
D、發(fā)生水災(zāi)火災(zāi)
A.產(chǎn)品竟?fàn)?br/>B.價格競爭
C.服務(wù)竟?fàn)?br/>D.管理竟?fàn)?/p>
最新試題
過度安置的管理和服務(wù)工作，實行“屬地管理和自我管理相結(jié)合”的原則。
公共危機后需有效恢復(fù)和切實管理的社會秩序，主要包括（）。
（）是指，在不違背風(fēng)險準(zhǔn)則的前提下，對風(fēng)險源采取降級、對沖等方法，來阻止危機爆發(fā)，減輕損害后果，提高應(yīng)災(zāi)承受力，形成更有利于決策執(zhí)行的環(huán)境。
應(yīng)急預(yù)案的演練過程主要包括（）步驟。
輿情相關(guān)的（）是輿情畫像的前提。
公共危機輿情因其所具備的關(guān)注社會動向、向政府施壓、動員社會公眾等特征，其風(fēng)險逐漸從虛擬走向現(xiàn)實。
復(fù)雜責(zé)任的危機公共關(guān)系方案包括（）。
責(zé)任狀況是危機公關(guān)策略制定的重要考量因素，是否存在責(zé)任及其大小決定了危機公關(guān)的方向和戰(zhàn)略。
公共危機的（）是指，公共危機的發(fā)生過程和后果不僅對個體利益產(chǎn)生影響，還可能牽涉一定規(guī)?；蚍秶娜后w利益和公共利益。
“標(biāo)本兼治”的追責(zé)機制中，三段式追責(zé)機制具體包括（）。