判斷題有投訴未必是好事,無投訴未必是壞事。
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1.單項選擇題飯店一詞起源于()
A.美國
B.德國
C.英國
D.法國
2.單項選擇題“賓客永遠是對的”這一至理名言,是()提出的。
A.亞里士多德
B.塞撒·里茲
C.斯塔特勒
D.費迪南德·吉列特
3.單項選擇題主要接待游樂、休閑、度假的賓客為主的是()飯店。
A.會議型
B.公寓
C.度假
D.汽車
4.單項選擇題以接待駕車旅行者為主的,是()飯店。
A.青年旅社
B.汽車
C.商務型
D.公寓
5.單項選擇題后臺線部門,又被稱為()
A.營收中心
B.銷售中心
C.支援中心
D.商務中心
最新試題
飯店品牌作為一種特有的識別工具,除了具有排他性、效用性的特征外,還具有()特征。
題型:多項選擇題
飯店對原有設備進行技術(shù)加工,以追加勞動的形式改變和提高原有設備的使用價值稱為()。
題型:單項選擇題
某飯店為實施減員增效的管理方案,客房服務員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應壓縮()(取整數(shù))。
題型:單項選擇題
在餐飲管理中,毛利率是一個重要的經(jīng)濟指標。它()。
題型:多項選擇題
在飯店企業(yè)中,比較適合用技術(shù)定額法來確定勞動定額的工種是()。
題型:單項選擇題
飯店財務杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定,其計算為()。
題型:單項選擇題
某飯店員工的日工資為25元,現(xiàn)因工作需要在休息日加班一天。據(jù)此,飯店應付給其該日的工資是()。
題型:單項選擇題
飯店設備技術(shù)改造主要是指()。
題型:多項選擇題
飯店餐飲的毛利額是由()組成的。
題型:多項選擇題
飯店經(jīng)常以()等為標準對經(jīng)營情況進行分析。
題型:多項選擇題