單項(xiàng)選擇題某大飯店建造總成本為3億元人民幣,客房總數(shù)為400間,其房價用千分之一法是()。

A.750
B.625
C.400
D.300


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1.單項(xiàng)選擇題飯店經(jīng)營的基礎(chǔ)及為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件是()。

A.飯店的設(shè)備設(shè)施
B.管理水平
C.服務(wù)水平
D.經(jīng)營狀況

2.單項(xiàng)選擇題亞當(dāng)斯于1965年提出的一種激勵理論是()。

A.公平理論
B.雙因素理論
C.需要層次理論
D.強(qiáng)化理論

4.單項(xiàng)選擇題如果顧客的感知效果與期望相等,那么顧客()。

A.不滿意
B.非常滿意
C.滿意
D.無所謂

5.多項(xiàng)選擇題飯店職業(yè)培訓(xùn)的方式有哪些()。

A.入職培訓(xùn)
B.在職培訓(xùn)
C.交替培訓(xùn)
D.更換培訓(xùn)

最新試題

某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案,客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應(yīng)壓縮()(取整數(shù))。

題型:單項(xiàng)選擇題

在飯店企業(yè)中,比較適合用技術(shù)定額法來確定勞動定額的工種是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

為防止訂立無效勞動合同,飯店與員工簽訂勞動合同后,可以向公證機(jī)構(gòu)申請勞動合同公證。勞動合同公證是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

飯店財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定,其計(jì)算為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

飯店經(jīng)常以()等為標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營情況進(jìn)行分析。

題型:多項(xiàng)選擇題

飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo),這就要求()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某飯店員工的日工資為25元,現(xiàn)因工作需要在休息日加班一天。據(jù)此,飯店應(yīng)付給其該日的工資是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

飯店邊際利潤應(yīng)為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

飯店研究客人需求的基本目的是為了()。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定,下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過程運(yùn)作要素的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題