單項選擇題目前的銷售成績和市場占有率反映的是過去的績效,而下列哪一項能反映未來的績效()?

A.顧客終生價值
B.顧客占有率
C.獲利性
D.顧客權(quán)益


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1.單項選擇題下列哪一項是所有營銷定義里最核心的意義()?

A.需求管理
B.交易
C.顧客關(guān)系
D.銷售

2.單項選擇題()的意義是建立、維持和強(qiáng)化與公司所有關(guān)系人之間都能共享獲利價值的關(guān)系。

A.顧客終生價值
B.顧客認(rèn)知價值
C.顧客關(guān)系營銷
D.數(shù)據(jù)庫營銷

3.單項選擇題下列哪一項是發(fā)展和管理顧客關(guān)系的重要基石()?

A.顧客期望和顧客滿意
B.顧客擁有的選擇和產(chǎn)品提供物
C.產(chǎn)品效能和顧客價值
D.顧客價值和顧客滿意

4.單項選擇題營銷人員為了創(chuàng)造更多的顧客價值以及建立穩(wěn)固的顧客關(guān)系,他們必須執(zhí)行下列哪一項方案()?

A.與公司內(nèi)部其他業(yè)務(wù)部門或是公司外部伙伴緊密合作的伙伴關(guān)系營銷
B.數(shù)據(jù)庫營銷
C.自行設(shè)計有吸引力的網(wǎng)站
D.以上皆是

5.單項選擇題下列哪一項不是市場營銷者增加顧客占有率的可行之道()?

A.提供顧客多樣性的產(chǎn)品
B.訓(xùn)練員工進(jìn)行交叉銷售
C.銷售人員不斷游說客人購買商品
D.獨(dú)特且一致性的銷售手法

最新試題

創(chuàng)新通常伴隨著巨大的風(fēng)險和巨額的成本,但一旦成功,它們就可以改善企業(yè)形象,為公司創(chuàng)造更大的可持續(xù)競爭優(yōu)勢,并產(chǎn)生可觀的財務(wù)回報。

題型:判斷題

促進(jìn)和管理創(chuàng)新的一種常見方法是將開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任分配給負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品品類、品牌或市場的管理者。

題型:判斷題

績效營銷不需要了解營銷活動和項目給企業(yè)和社會帶來的財務(wù)和非財務(wù)回報。

題型:判斷題

以下對于顧客終身價值的理解,正確的是()

題型:多項選擇題

當(dāng)購買和使用決策是由一個人而不是一個群體做出時,公司溝通行動的目標(biāo)受眾就可能不同于公司的目標(biāo)客戶。

題型:判斷題

社會營銷項目應(yīng)當(dāng)如何開展()

題型:多項選擇題

促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量,從長期來看價格促銷也能建立永久的總品類銷量。

題型:判斷題

預(yù)先調(diào)查包括公司間的采購流程及公司結(jié)構(gòu)可能各不相同需全面了解采購過程的各項因素,以及如何選擇最佳聯(lián)絡(luò)方式兩大挑戰(zhàn)。

題型:判斷題

公司應(yīng)當(dāng)設(shè)定一個適合目標(biāo)市場和競爭形勢的性能質(zhì)量水平,而并不一定是公司能達(dá)到的最高水平。

題型:判斷題

發(fā)展以客戶為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級管理者無須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶。

題型:判斷題